beste,dit is één van de facturen die niet kloppen, dit gaat over factuurnr. 709 051 403 533 van de aardgas . Er staat geannuleerde afrekening 440,91 euro en aangepaste afrekening 901,74 euro, de herberekening is 460,83 euro . en dan staat er, als voorgaande facturen zijn betaalt en dat is die 440,91 euro dan moet je het bedrag van 460,83 euro betalen . Die 440,91 euro is betaald, staat duidelijk op de klantenzone van ENGIE en heb het bewijs van de bank , maar ENGIE reageert daar niet op, dat die 440,91 euro betaald is . En met het factuur van elektriciteit is dat ook zo . Factuurnr 708 331 098 455, er staat geannuleerde afrekening 783,34 euro en aangepaste afrekening 387,08 euro, de herberekening is -396,26 euro . Als je voorgaande facturen betaalde, dan heb je een tegoed van 396,26 euro . Dus je moet eerst 387,08 euro betalen en dan trek je 396,26 euro terug, de logica van ENGIE !!!!! Dat factuur wordt niet betaald en het factuur van de aardgas is nu ook on hold gezet door die fout van hun . En dan heb ik nog een document waarvan 2 bedragen op staan 54,16 euro en 53,51 euro die nergens op een factuur staan en het hoofd bedrag staat ook niet op een factuur ???? Staat ook on hold
