Beste,Ik veranderde op 13 september voor mijn telecom diensten naar Telenet via easy switch. Hier liep echter iets mis waardoor dit niet volledig aan Orange is doorgegeven en ik twee maanden te veel heb betaald bij Orange. Orange beloofde in een factuur hiervan al een deel terug te betalen (ze hebben mijn bankgegevens, ik werkte voorheen via domiciliëring), maar drie maand later is dit nog steeds niet gebeurd. Ook het rechttrekken van het overige bedrag dat ik heb betaald, lukt niet. Ik kan de klantendienst niet bereiken en als ik een voicemail inspreek, bellen ze niet terug hoewel ze dit beloven. Mvg
