Terug

FABRIEKSGARANTIE

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Garantie

Klacht

F. D.

Naar: SUZUKI

01/02/2026

Suzuki publiceert dat er minstens 3 jaar algemene fabrieksgarantie is op de wagen. Er is lak afgesprongen van de motorkap en in 11/2025 deden we beroep op de garantie. De plaatselijke garagehouder stuurde foto's door naar Suzuki België. Suzuki België antwoordde in november 2025 dat er in het onderhoudsboekje staat dat de lakgarantie beperkt wordt tot 1 jaar en er dus geen garantie is voor deze wagen die al 2 jaar oud is. Wij hebben aangevochten dat een beperking van de garantie achteraf vermeld in een onderhoudsboekje afgeleverd bij de levering niet geldig is, maar ze blijven bij hun beslissing dat de beperking wel geldig is. wagengegevens: Suzuki Vitara, chassisnummer: TSMLYDD1S00B51253 Nummerplaat: 2DFG990 op naam van: CURATUS DE MUNCK BV Ter info: Suzuki Nederland vermeldt de garantiebeperking niet in het onderhoudsboekje en geeft 3 jaar lakgarantie zoals gepubliceerd in zowel België als Nederland .


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform