Beste,
op 25/09/2025 heb ik een vakantieverblijf geboekt.
De prijs hiervoor was 352 euro, uitgesplitst als volgt:
- 320 euro verblijfskosten
- 32 euro water (4 euro per dag)
Op de factuur stond vermeld:
Prijs inclusief
Servicekosten, Eindschoonmaak, Water, Boekingskosten, BlijfOndersteuning, Reisondersteuning.
Ook werden de Extra kosten
(niet meegenomen in getoonde prijs) vermeld:
- Afvalheffing € 2.00/vuilniszak
- Elektriciteit € 0.40/kWh
- Gas/Olie Oil € 1.20/litre
Ook was duidelijk dat ik ter plaatse een borgsom van 300 euro moet betalen (terug 14 dagen na vertrek) alsook 32 euro voor het waterverbruik.
De 320 euro verblijfskosten werden meteen betaald. Mijn verblijf was geboekt zonder annulatieperiode. Een dag later vraagt Belvilla mij om nog eens 130 euro te betalen. In de email wordt dit omschreven als borgbetaling en op de portaalsite staat er dat het servicekosten zijn.
Vermits de borg ter plaatse betaald moet worden en de servicekosten al inbegrepen zaten in de getoonde prijs van 320 euro, kan die 130 euro onmogelijk betaald worden.
Gelieve ter compensatie mij 400 euro schadevergoeding te betalen, ik heb nu voor niks 4 dagen verlof genomen.
Bedankt voor jullie medewerking.
vriendelijke groeten, Jelle
