Beste, Wij zijn al vele jaren klant bij Telenet. Wij hebben 2 mobiele abonnementen (2x Kong). Ik kreeg telkens berichten wanneer mijn mobiele data bijna op was en wanneer deze effectief op was. Zo kon ik mijn verbruik in de gaten houden. Echter heb ik nu geen melding gekregen dat mijn mobiele data op was en ook geen melding dat ik al meer dan €5 boven mijn abonnement zat. Nu krijg ik een factuur waar opstaat dat ik €579,2149 bovenop mijn abonnement moet betalen. Bij het bellen naar de klantendienst krijg ik geen deftig antwoord. Het kan niet zijn dat dit kan aangerekend worden zonder melding of dergelijke en ik wens dit dan ook niet te betalen. Alvast bedankt.
