Terug

Extra kosten bij betaling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: VakantieVeilingen

03/03/2019

Bij betaling na het kopen van -in mijn geval- een bedovertrek, krijg ik de prijs met bijkomende kosten te zien. Daarin staat de vermelde administratieve en transportkost (welke ook al gauw 11 euro bedragen), maar dan staat er doodleuk 'Lachende tweede toeslag' van 3 euro. Geen al te groot bedrag, maar toch niet eerlijk of duidelijk gecommuniceerd.

Berichten (1)

VakantieVeilingen

Naar: T. V.

05/03/2019

Beste Tom,Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met je gewonnen veiling.Wij zien dat je de veiling hebt gewonnen als Lachende Tweede. Heb je net niet de veiling gewonnen? Bij speciaal geselecteerde veilingen kun je dan Lachende Tweede worden. Iedereen die mee heeft geboden krijgt een melding te zien. Die melding blijft maximaal één minuut in beeld. Wie het eerst reageert, krijgt de veiling. Je betaalt dan de prijs van het winnende bod ¤3. De betaling en afhandeling is verder hetzelfde als bij een standaardveiling.Annuleren is niet mogelijk. Een veiling die als lachende tweede valt onder logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode.. Onder een bepaalde periode vallen alle waardebonnen met een geldigheidsduur, concertkaartjes, arrangementen met een specifieke datum.. Wanneer er al gebruikt is gemaakt van de waardebon kan er uiteraard ook niet geannuleerd worden..Je mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product herroepen. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. De retourskosten zijn voor je eigen rekeningDit is opgenomen in Algemene Voorwaarden van Emesa B.V. en die van de Thuiswinkel Waarborg.Dit is een voorbeeld van een melding. De prijs verschilt per melding.Als je gewonnen hebt, zie je dat duidelijk in beeld. Je ontvangt daarna ook nog een bevestigingsmail.Als je niet hebt gewonnen, zie je dat ook duidelijk in beeld. Zijn er toch nog vragen? Neem dan even telefonisch contact met ons op.Met vriendelijke groet,TamaraVeilingadviseur VakantieVeilingen s:www.vakantieveilingen.be/contact.T: 02/ 808 49 93Op 03-03-2019 ontvingen wijje bericht:


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform