Terug

Excursies

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: MSC Cruises Belgium

03/10/2021

Beste, gezien het niet toegelaten was om van boord te gaan omwille van COVID waren wij genoodzaakt om excursies te bestellen. Het was onmogelijk om te weten te komen wanneer deze excursies zouden vertrekken. Er werd ons verzekerd dat zeker niet vroeg zouden vertrekken. Wij bestelden voor alle dagen een excursie voor een totaal van 400 euro. Groot was onze verbazing dat de eerste excursie in genua al om 08.15 u vertrok. Hadden wij dit op voorhand geweten hadden wij deze excursie niet geboekt. We hebben dan ook niet deelgenomen. Ook aan boord kan men ons niet zeggen wanneer de excursies vertrekken. Dit is voor ons een ernstige tekortkoming. Wat is uw reactie hierop ? Het ging omDe excursie GOAAH

Berichten (1)

MSC Cruises Belgium

Naar: R. V.

05/10/2021

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform