Excessieve kosten voor douaneformaliteiten

Ik kreeg een pakje van iemand uit Noorwegen (waarde 170 euro). Ik moest hierop 39 euro inklaringskosten (bepaald door BPost) betalen bovenop de wettelijke douane kosten. Dit is excessief. Wat ze hiervoor hebben moeten doen is het etiquette lezen, mij een brief sturen en tijdelijk het pakket vasthouden. Ik heb geen keuze hierover, ofwel pakje weigeren ofwel betalen. Ik heb geen keuze om een andere douane afhandelaar te kiezen. Postnl rekent hiervoor 12 euro aan! (https://www.postnl.nl/klantenservice/buitenland/inklaringskosten/berekenen/). Iedereen die een pakje buiten de EU krijgt wordt zo afgezet.