Excellent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd.

Beste, Mijn vrouw heeft in januari een RVS Thermoskan - 0,75L - Zilverkleurig - Dubbelwandig - Isolerend - Warmte (Excellent Houseware) gekocht.Zij heeft begin mei gemeld dat het product niet voldoet aan de beschrijving waarbij warme dranken tot 6 uur lang warm blijven. In de melding werd verzocht om het product zonder kosten te vervangen. In de product beschrijving stond (https://www.bol.com/be/nl/p/excellent-houseware-rvs-thermoskan-0-75l-zilverkleurig-dubbelwandig-isolerend-warmte/9300000024353813/?s2a=) dat de Wettelijke garantie via Multi Tradestore B.V. van toepassing is. (zonder te bepalen hoe lang dit is)In het antwoord van 3 mei van uw partner Multi Tradestore wordt gemeld dat de garantietermijn echter slechts 2 maanden is.Aangezien het probleem zich voordoet binnen de 6 maanden kunnen wij hier niet mee akkoord gaan.Gelieve me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Alvast bedankt om de klacht verder te behandelen.

Beste meneer/mevrouw,Ik heb helaas een lege mail gehad klopt dit? om je zo goed mogelijk te helpen, heb ik een bestelnummer nodig, zodat ik dit meteen kan nakijken.Ik hoor graag van je.Met vriendelijke groet,Rafaelbol.com klantenservicewww.bol.comAls je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht.---- Original Message ---- llent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd. - (CPTBE01522599-87) Date: 15 mei 2022, 10:49 Klacht - Excellent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd. - (CPTBE01522599-87) [:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden] [:test-aankoop.be/klagenrivacy]

DATA NOT AVAILABLE

Beste meneer/mevrouw,Ik heb je e-mail ontvangen, maar het was mij niet duidelijk waarmee ik je precies kon helpen.Zou je een specifieke vraag samen met je klantnummer, naam en bestelnummer kunnen sturen? Dit is namelijk een anoniem account. Zodra we die informatie binnen hebben helpen wij jou graag verder!Ik wacht je antwoord af!Met vriendelijke groet,Kiyomi 3bol.com klantenservicewww.bol.comAls je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht.---- Original Message ---- llent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd. - (CPTBE01522599-87) Date: 16 mei 2022, 13:07 Klacht - Excellent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd. - (CPTBE01522599-87) [:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden] [:test-aankoop.be/klagenrivacy]

Beste meneer/mevrouw,Ik heb helaas een lege mail gehad klopt dit? om je zo goed mogelijk te helpen, heb ik een bestelnummer nodig, zodat ik dit meteen kan nakijken.Ik hoor graag van je.Met vriendelijke groet,Amberbol.com klantenservicewww.bol.comAls je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht.---- Original Message ---- llent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd. - (CPTBE01522599-87) Date: 15 mei 2022, 10:49 Klacht - Excellent Houseware Thermoskan houdt niet warm. Garantie geweigerd. - (CPTBE01522599-87) [:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden] [:test-aankoop.be/klagenrivacy]