Terug

Enorm hoge afrekeningfacturen : stilzwijgend verlengen van contract aan vast tarief

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: Luminus

04/09/2023

Beste, Mijn schoonmoeder heeft afrekening gekregen voor gas van 8.794 Euro en voor electriciteit van 2.420 Euro. Na contact met de energie leverancier bleek dat haar contract in November 2022 werd verlengd aan een vast tarief maw ze heeft gedurende de hele periode November 2022 tot Augustus 2023 aan heel hoge tarieven aangerekend gekregen. Voor electriciteit werd dan plots in juni ergens een ander tarief aangerekend. ik begrijp niet dat bij stilzwijgend verlengen dat er aan een vast tarief op dat moment wordt verlengd. Ik zou verwachten als geen actie wordt ondernomen dat er een variabel tarief van kracht is. Zijn deze praktijken wettelijk ?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform