Engie rekent voorschotfacturen aan van 24 maanden verbruik

Deze meter heeft enkel het verbruik van twee lampjes in de gemeenschappelijke gang van een appartementsgebouw van 2 verdiepingen. De jaarlijkse factuur is (zelfs sinds de nieuwe tarieven) gemiddeld 150 euro (jaarbasis !!!) Om de één of andere reden heeft Engie onterecht de maandelijkse (!!!) voorschotfactuur opgetrokken tot 180 euro......De maandelijkse factuur werd inmiddels gereduceerd tot 5 euro (zoals voordien) maar Engie blijft betaling eisen van twee (foute) voorschotfacturen van 180 euroWelke oplossing verwacht u van het energiebedrijf ?....Engie weigert de creditering van de twee foute voorschotfacturen. Wij betaalden vorige maand reeds het correcte bedrag van de voorbije maanden (zoals we sinds een tiental jaar doen)

DATA NOT AVAILABLE

Hallo, bedankt voor uw beleefd tweetalig standaard bericht dat wéér géén zoden aan de dijk brengt en het misprijzen tegenover de klanten manifest etaleert. Foute facturatie geëscaleerd bij de ombudsdienst. Beleefde groeten.