Engie rekent ons kosten voor de jaarafrekening van 2021 tot 2025 door Fluvius gestuurd zonder meer

Mag Fluvius een afrekening sturen sturen van 2021 tot 2025? Jaarlijks krijgen wij al een afrekening met een voorschot dat wij dan aanpassen met een grotere som. Kregen geen uitleg ivm de afrekening het betreft hier 776,22€. Na telefoontje met Engie zeiden ze ons dat ze pas nu de gegevens binnen gekregen hebben van Fluvius van 2021 tot 2025 zonder meer. Deze moet betaald worden voor 9-11-25 na telefoontje met Engie kregen wij uitstel van betaling tot 9-12-2025. Na telefonisch contact met uw diensten die ons zeiden om de betaling on hold te laten zetten. On hold ging niet maar we kregen wel uitstel.

Fluvius - Intern Beste, Is het mogelijk om uw adres of EAN-code door te geven, zodat uw klacht gecapteerd en behandeld kan worden? Alvast bedankt! Klachtenbeheer Fluvius Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: maandag 27 oktober 2025 14:01 Aan: Fluvius - Klantendienst - Klachtencommissie fluvius-Klachtencommissie@fluvius.be Onderwerp: Engie rekent ons kosten voor de jaarafrekening van 2021 tot 2025 door Fluvius gestuurd zonder meer ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌