Engie Boxx connectie problemen

Beste,Betreft: sedert enkele maanden connectie problemen met Engie Boxx (storingscode D03)Tot op heden hebben wij nog geen oplossing gekregen van Engie IT dienst voor onze Engie Boxx, maandelijks betalen wij voor Boxx services (die niet oké is)Zie bijlagen: foto’s (2) en e-mail s Engie

Beste heer DelbekeTest Aankoop bezorgde ons uw klacht op 26 september 2022.Dank u voor uw reactie, deze is heel belangrijk voor ons. We besteden veel aandacht aan de klachten van onze klanten en gebruiken deze waardevolle informatie om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.We stellen alles in het werk omzo snel mogelijk een gepaste oplossing te vinden voor uw klacht.Wij informeren u dat u deze e-mail niet kunt beantwoorden. Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met onze diensten via onze websitewww.engie.be of via uw online klantenzone.Met vriendelijke groetenComplaint Handling TeamBU BeneluxBoulevard Simón Bolívar 341000 BrusselsBelgiumwww.engie.bePPlease consider the environment before printing this document ⚠️ This symbol is automatically added to emails originating from outside of the organization. Be extra careful with hyperlinks and attachments. ENGIE Mail Disclaimer: www.engie.com/disclaimer/