Beste,In 2011 heb ik zonnepanelen op mijn dak laten leggen en tegerlijkertijd een nieuwe electriciteitsmeter van fluvius laten intalleren.De zonnepanelen werken prima, geen probleem.Maar nu blijkt dat deze electriciteitsmeter niet terugdraait en nooit teruggedraaid heeft.Ik heb iemand van fluvius laten komen omdat ik opmerkte dat de teller niet terugdraaide en de facturen steeds duurder werden.Er is dan een expert gekomen om het probleem vast te stellen en ik was in shock toen ik van de expert vernam dat mijn teller nooit heeft teruggedraaid.Geen terugdraaiende teller dus en elkes keer prosumententaks betalen ook nog.Dit was me voordien niet zo opgevallen aangezien ik als onthaalmoeder werkte (en als alleenstaande moeder het zooo druk had met mijn hoofd boven water te houden en alles te doen wat ik op een dag moest doen)Maar sinds enkele jaren ben ik gestopt als onthaalmoeder wegens financiele redenen en nu werk ik uithuizig waardoor ik voornamelijk s avonds mijn grootste electriciteitsverbruik heb.Sindsdien zijn de facturen enorm gestegen en is me opgevallen dat er iets mis was.Ik heb begin maart een klacht ingediend bij fluvius. Er is in het totaal 2 keer een expert komen kijken.Sindsdien heb ik sporadisch nog eens een mailtje gekregen met vraag naar meer info.Dit waren steeds no-reply mailtjes dus het doorsturen van info was een hele uitdaging met bezorgdheid of de info wel bij de juiste persoon was aangekomen.Ondertussen zijn we 4 maanden en 4 mailtjes verder maar er is nog steeds niets gebeurd.Ondertussen lijd ik dagelijks schade want mijn meter telt nog steeds niet terug, de electriciteitsfacturen swingen de pan uit en daarbovenop betaal ik nog eens prosumententaks hoewel ik geen terugdraaiende teller heb!Gisteren nogmaals naar fluvius gebeld met de vraag om mijn klacht eindelijk eens te behandelen maar nog steeds aan het wachten...
