Beste,Op 14/09/2023 deed ik een prestatie voor Delhaize tijdens hun persvoorstelling. Ik stuurde de factuur op, waarna een eindeloze procedure startte om me als leverancier te registreren, hun ordernummer in mijn factuur te zetten, de factuur met de door hen gevraagde gegevens apart in hun web-portal facturatiesysteem te plaatsen. Bij elke stap van mij in hun systeem moet ik zelf checken of ze de gegevens correct doorgekregen hebben. Met de gegevens doet Delhaize tot mijn volgende check niets en bij elke stap krijg ik opnieuw een resem documenten met procedures. Bij de meest recente stap kan ik de door hun gevraagde gegevens niet ingeven. Gevolg: ik kreeg vandaag al 5 mails van Delhaize met niets-zeggende documenten vanuit een onbekende vreemd-klinkende afzender IRON MOUNTAIN.In totaal werden al 48 mails over deze facturatie uitgewisseld met de contactpersoon K.G., een zekere Kenny van accounting EDI, een zekere Isabelle van MasterData, ene Natacha als executive assistant Retail en Logistics&Supply chain, een zeker Roel en Tessie, tenslotte Carole Doucet van Translator . Andere gecopieerde emailadressen zijn van de helpdesk_supplier_invoices, DelhaizeAccounting, Ediaccounting.Het gevolg is dat ik bijna 3 maanden na de prestatie en letterlijk uren administratie nog steeds niet betaald ben. Als zelfstandige moet ik facturen elke 3 maanden aan de boekhouder bezorgen door de nalatigheid van Delhaize heb ik de factuur van kwartaal 3 naar kwartaal 4 moeten overzetten en wie weet komt er nog een 2024/kwartaal 1 - poging.Gelieve hierin tussen te komen. Dit is meer dan onbehoorlijk gedrag naar consulenten waar Delhaize beroep op doet.Dank u, Vicky Corbeels
