Beste,Hieronder kan u meer informatie terugvinden ivm klachtendossierK2368337-82 op naam van Schepers Gerda.We hebben energie beleverd voor de leveringsperiode van 18/08/2021-1/02/2023. De periode van 18/08/2021 - 24/01/2022 werd al reeds afgerekend op 20/03/2022.Nadien hebben we de periode van 24/01/2022 -31/01/2023 aangerekend op 19/02/2023.Afrekening aardgas 19/02/2023: -1706.47 Euro (C30028946)Afrekening elektriciteit 19/02/2023: -316.56 Euro (C30028947)De meterstanden waren als volgt.Aardgas:24/01/2022 7393101/02/2023 74916Aantal kWh 11173.9757Groene stroom:24/01/2022 16272101/02/2023 1639621241 Aantal kWhOp 26/04/2023 hebben we de afrekening van groene stroom gecrediteerd (F30449590). Een correctiefactuur (C30149001) werd op 26/04/2023 aangemaakt. Hetzelfde gebeurde op 27/07/2023 voor aardgas.We hebben van de distributienetbeheerder Fluvius een correctie van meterstanden ontvangen. Als leverancier zijn we verplicht om een correctie uit te voeren en dit tot 2 jaar na ontvangst van de meterstanden.Hieronder kan u de nieuwe correctie van de meterstanden terugvinden.Aardgas:24/01/2022 7393101/02/2023 7500112138.2274Aantal kWhGroene stroom:24/01/2022 16272101/02/2023 1639961275Aantal kWhDe vorige afrekeningen zijn foutief en werden gecrediteerd.F30449590316.56 Euro (26/04/2023 elektriciteit)F307735661706.47 Euro (27/07/2023 aardgas)De nieuwe correctiefacturen (tegoeden) hebben we aangerekend.C30149001-303.91 Euro (26/04/2023 elektriciteit)C30209672-1597.25 Euro (27/07/2023 aardgas)Het verschil van de creditnota's en correctiefacturen is een totaal openstaand bedrag van121.87 Euro. Gelieve voor 27/09/2023 het bedrag van 121.87 Euro te betalenop onze rekening BE93 7340 3335 4467 van Elegantmet vermeldingK2368331-76.Aan de hand van de bovenstaande informatie werden uw vragen beantwoord!Bedankt voor uw begrip!Met vriendelijke groeten,AuryElegantKleine Nieuwedijkstraat 53, 2ev. T1-T42800 Mechelen:www.elegant.be/éééé
