eindafrekening gas en elektriciteit

Beste,Ik ben sedert november 2022 aan het wachten op mijn eindafrekening voor elektriciteit en tot op heden nog niks gekregen. Voor mij is het nu moeilijk omdat mijn vast contract ten einde was in april en we hebben nu een nieuw gekregen en ik kan niks vergelijken. Dit omdat in dit jaar het eerste jaar is met zonnepanelen en weten nu niks hoe de die hebben opgeleverd en wat we terug krijgen voor de elektriciteit die we hebben terug gestoken. Ik ben bang mocht ik veranderen van leverancier dat we ons geld niet gaan terug zien. We hebben al zoveel gebeld ervoor maar krijgen altijd hetzelfde antwoord. Geduld hebben.

Beste,Bedankt voor je vraag in verband met je jaarafrekening. Op dit moment kunnen we nog geen definitief antwoord voorzien maar je dossier is in behandeling. Ik blijf dit persoonlijk opvolgen en van zodra ik meer nieuws heb breng ik je verder op de hoogte.Met vriendelijke groeten,TomException complaint polyvalent medewerkerCustomer RelationsException Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.