Beste, ik bestelde en betaalde via de website van Walibi Belgium Wavre een ticket >1m twv 45euro maar kreeg tot op heden enkel een code voor een discoveryticket waarmee ik aan halve prijs de trein kan nemen. Van het eigenlijke toegangsticket geen spoor. Ik heb al verschillende keren het contactformulier ingevuld maar krijg dan telkens dezelfde mail vd nmbs webshop toegestuurd, zonder het toegangsticket voor Walibi. Vermits we gratis met de trein reizen heb ik die reductie ook niet nodig. Er blijkt geen andere mogelijkheid te zijn om een medewerker van Walibi te bereiken en uit te leggen wat er ontbreekt. Het contactformulier laat geen ruimte om de vraag te specificeren en via mail, telefoon, messenger,... word ik steeds doorverwezen naar dat formulier. Daarom probeer ik via Test Aankoop om tot een correcte afhandeling te komen
