Beste,
Zoals reeds gemeld in eerdere mails betwisten wij de betaling van factuur 252104340 aangezien het onderhoudscontract éénzijdig door Culligan werd gewijzigd van "bronze" naar "silver" met een prijsverhoging van 25% tegenover vorig jaar.
Wij hebben sedert 23/06/2025 reeds diverse keren geprobeerd hierover duidelijkheid te krijgen door het opvragen van een kopij van het onderhoudscontract via uw klantendienst en dit zowel per mail als per telefoon maar steeds zonder succes. Het lukt ons ook niet iemand van jullie firma aan de lijn te krijgen.
Ook aan onze vraag om teruggebeld te worden, wordt negatief gevolg gegeven.
Dat zowel de huidige als toekomstige leveringen nu door jullie worden opgeschort, vinden wij als jarenlange trouwe klant een zeer spijtige zaak.
