Terug

Eenzijdige annulering op foute grondonjuist is

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. M.

Naar: Ardennes-Etape

06/08/2020

Beste, in november 2019 hebben wij een huisje gereserveerd bij Ardennes-Etape. Het huisje bestaat uit 2 gebouwen die ook apart van elkaar worden verhuurd. Het ene huisje heeft 5 slaapkamers en het tweede heeft 7 slaapkamers. Beide huisjes hebben een keuken.Ardennes-etape heeft eenzijdig op 31 juli 2020 ons contract opgezegd, en gezegd dat wij met onze groep van 15 mensen boven de 12 jaar het huisje -vanwege corona regels- niet meer kunnen huren. Voor het huurbedrag van rond de € 6.000,00 biedt zij alleen een tegoedbon. De eigenaar heeft ons bevestigd dat wij geschikt zijn om te komen, ook ivm corona maatregelen. Ardennes-etape heeft het huisje nu al 2 x verhuur aan anderen. en de eigenaar moet 2 x 15% inleveren, omdat Ardenne etape korting heeft gegeven Ardenne-Etappe heeft nu dus 3 x commissie ontvangen, terwijl wij niks hebben en ook niet meer op vakantie kunnen gaan.Wij hebben het gevoel dat Ardenes Etape ons oplicht en daar alleen zelf beter van wordt!Zij weigeren nu al een tijdje te reageren en laten niets meer van hun horen.

Berichten (6)

Ardennes-Etape

Naar: S. M.

06/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

Ardennes-Etape

Naar: S. M.

07/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

S. M.

Naar: Ardennes-Etape

08/08/2020

Beste, wij hebben weldegelijk tijdig met u contact opgenomen. Eerst persoonlijk via de tel en aangegeven dat wij bereid waren de groep te verkleinen, doch omdat het object uit 2 huisjes bestaat wij eerst duidelijkheid hierover wilde. Dit hebben wij ook tijdig - voor 31/7 12.00u aan u geschreven in een e-mail. U bent de zaken aan het omdraaien en zet uw eigen verantwoordelijkheid gemakshalve ter zijde. U had de reservering na het 1e contact met ons kunnen bevriezen. Wij hadden immers de volledige huurprijs €5.211,00 al aan u betaald. Wij zijn altijd volledige afhankelijk geweest van u. Niet andersom!

Ardennes-Etape

Naar: S. M.

08/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

S. M.

Naar: Ardennes-Etape

08/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

Ardennes-Etape

Naar: S. M.

08/08/2020

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform