Eenzijdig Opzeggen beheer domeinnaam

Beste, Voor een paar jaar stopte telenet eenzijdig het beheer van mijn eigen domeinnaam cuyper.be. Ik kreeg geen e-mails via die domeinnaam meer binnen. Uiteindelijk ben ik over gestapt naar easyhost voor het beheer. Ondertussen blijft telenet elke maand een bedrag aanrekenen voor het beheer van mijn domeinnaam, dit al enkele jaren. Ik heb dit reeds meermaals aangeklaagd. Hun reactie is dat ik schriftelijk het beheer van de domeinnaam moet opzeggen. Maar het is telenet zelf die eenzijdig de service stopte. Daarbij zeggen ze dat ze maximaal drie maand willen teruggaan voor het teveel aangerekende bedrag. Hoe kan dat nu? Ik vraag dat telenet ofwel de service verder zet, ofwel dat ze het teveel aangerekende bedraag volledig terug betalen.