Er werden enkele munten besteld bij Edelcollecties.com en plots bleken we een abonnement te hebben. We hebben deze
oorspronkelijk betaald tot de leveringen steeds regelmatiger, groter en duurder werden. In augustus 2025 werd het abonnement opgezegd zonder enige reactie en de leveringen bleven komen. We bleven herhalen dat we
opgezegd hadden. Dan meldden ze dat dit via een schrijven moest gebeuren. Het abonnement was ons nochtans zonder een schrijven aangesmeerd. Maar aangezien de leveringen bleven komen, werd begin op 07/11/2025 via een aangetekend schrijven opgezegd. Dan bleek er een opzegperiode te zijn en kregen we
antwoord dat de opzegging aanvaard werd tegen 27/11/2025. De leveringen en aanmaningen en dreigingen blijven echter tot op vandaag komen. Bij elke mail betwisten we de factuur en geven we de uitleg dat dit reeds werd opgezegd en we niets meer besteld hadden. Hierop krijgen we geen reactie.
Terugsturen mag zomaar niet en ze zullen ons zeggen hoe en naar waar alles moet teruggestuurd worden maar er wordt ons niets
gezegd. We willen dat de leveringen van zaken die we niet besteld hebben, stoppen maar er wordt niet op gereageerd en de leveringen blijven toekomen.
