Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. S.

Naar: Moonshots online (ecovignet Frankrijk)

23/07/2019

Beste, Ik bestelde via www.ecovignetfrankrijk.be een ecovignet om in Frankrijk te kunnen rijden zonder een boete op te lopen. Ik betaalde hiervoor 19,95 euro. Achteraf hoorde ik dat de prijs van zo'n vignet vastgelegd is op 4,21 euro per vignet. Ik betaalde dus bijna 5 keer zo veel. Ik besef dat ik het beter had moeten onderzoeken vooraleer ik de aankoop deed. Nu kreeg ik van jullie een factuur van mijn bestelling en daarop staat dat ik 4,21 euro heb betaald voor het vignet. Dat is niet juist. Ik heb ondertussen gemaild om te vragen waarom die meerkost niet op het factuur staat. Ik wacht nog op een antwoord. Ik heb ook de vraag gesteld waarom er zo veel meer aangerekend wordt dan dat vastgelegd werd. Ecovignet Frankrijk is het eerste of tweede resultaat wanneer je dit opzoekt in Google. Bovendien heeft de site een heel officiële feel, waardoor je niet in vraag stelt of het effectief een officiële site is of niet. Het zet mensen op het verkeerde been en dat is verkeerd. Jammer dat ik 5 keer zo veel betaald heb dan nodig. Hopelijk kan het een les zijn voor anderen. Met vriendelijke groeten, Kathlyn Smet


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform