Geachte Mevrouw, Wij bevestigen u de ontvangst van uw klacht via testaankoop. In het dossier hebben wij u mail van 16 mei gevonden, die wij via desyndicus ontvangen hebben. Op 20 mei hebben onze diensten hierop geantwoord. Eencopie hiervan is bijgevoegd. Ziehier onze antwoorden op uw vragen. - Op 11 juni heeft onzemaatschappij de jaarlijkse verbuiksopname van de warmtekostenverdelersuitgevoerd. Niet alleen in uw appartement, maar ook in al de appartementen vandit gebouw. Er werden geen nieuwe toestellen geplaatst. Zoals elk jaar, komtonze afgevaardigde om het geregiseerde verbuik te noteren. Hij haalt hetvloeistofbuisje uit de houder en plaatst het links in het toestel, om konolemogelijk te maken. Rechts plaatst hij een nieuw buisje voor de nieuweregisatieperiode.- Daarenboven moet men wetendat aan elk toestel een bepaalde schaalverdeling toegekend werd. Deze varieertvan radiator tot radiator en is afhankelijk van het type en de afmetingen vande radiator waarop deze bevestigd is. Zo zal een kleine radiator een kleinenumerieke schaal dragen (vb. 20) en een grote radiator een grote numeriekeschaal (vb. 80). Bij een kleine numerieke schaal is de onderlinge afstandtussen de graduaties (seepjes) kleiner dan bij grote numerieke schalen. Ditis normaal omdat een grote radiator meer warmte afgeeft dan een kleineradiator, en er ook meer energie voor nodig is.- Men moet weten dat dit typewarmtekostenverdelers volgens het verdampingsprincipe werken. Door diteenvoudig principe is het moegelijk dat er een spontane verdaming opeedt,veroorzaakt door hoge omgevingstemperatuur tijdens de zomermaanden of anderewarmtebronnen. Hieruit mag geenszins besloten worden dat de toestellen defectzijn. Neen, deze verdampingen zijn eigen aan dit systeem en kunnen nietvermeden worden. Trouwens, het wordt erkend in de europese norm EN835, vantoepassing op deze toestellen.- Inderdaad, de vloeistofverdampt pas vanaf een temperatuur van 28°C. Deze spontane verdampingen doennochtans geef afbreuk aan het principe van een billijke verdeling van deverwarmingskosten. Deze eedt overal op, niet alleen bij u, en ongeveer 10%bedraagt van de toegekende schaalverdeling.- Alleen door hetoverschakelen naar eleconische warmtekostenverdelers kunnen deze spontaneregisaties vermeden worden. let op, deze zijn niet compatibel met de huidigetoestellen en moeten bijgevolg op al de radiatoren in dit gebouw geplaatstworden. Met de meeste achting, E-mail willy.delo@techem.be Website www.techem.be P Please consider the environment beforeprinting this e-mail
