Terug

ebook werkt niet op ereader

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. S.

Naar: Standaard Boekhandel

30/08/2021

Beste, ik heb vandaag een vivlio bij standaard boekhandel gekocht voor mijn dochtertje. Ik ben bekend met het toestel, ik heb er zelf ook ééntje al ongeveer een half jaar. Ik had haar ook beloofd om het lezen te stimuleren dat ze een boek mocht kiezen op de site van standaard boekhandel. Ze heeft een boek gekozen en ik heb betaald. Nu blijkt dat dit boek niet te lezen is op een ereader! Het heeft blijkbaar een vaste opmaak, je kan de pagina niet vergroten, deze beslaat maar 1/4 de van het scherm. Dit stond niet aangeduid op de site. Mijn dochtertje was echt teleurgesteld. Ik wil mijn geld terug! Ik heb een ereader en ebook gekocht in dezelfde winkel en ze zijn niet compatibel met elkaar. Dit wordt ook niet aangeduid dat dit niet werkt. Ik wil mijn geld terug! Het is niet de bedoeling om een ereader aan te kopen en dan te moeten lezen op de computer. Mvg Jody


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform