Geachte mevrouw/heer,
Op 15 november 2025 kocht ik een steelstofzuiger Dyson V15 Detect Absolute in uw winkel en betaalde ik er 499 (vierhonderd negenennegentig) euro voor.
Ik begaf me naar een fysieke winkel om daar advies te krijgen over mijn aankoop. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht dat de stofzuiger geschikt was voor het opzuigen van konijnenmateriaal (overblijvend hooi, houtkorrels uit toiletbak, haar,...). Uw verkoopster herkende de situatie daar zij zelf ook een konijn had gehad. Uiteindelijk kreeg ik een stofzuiger die na twee minuten vastzit na het stofzuigen van mijn keuken (waar mijn konijn losloopt). Ik borstel het grofste vuil weg, zodat de stofzuiger enkel de overgebleven resten dient te zuigen. De stofzuiger beschikt over een veel te kleine opening naar het stofreservoir. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten.
Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst.
Ik vraag u daarom ook om binnen zeven dagen het bedrag van 499 (vierhonderd negenennegentig) euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
- Kassaticket
