Ik heb een abonnement onderhoudscontract voor mijn Ontharder Compact Eco Mini toestel.1/4/2023 ontvang ik en factuur 0090010833 van 104,94€ zonder enige detail wat dit inhoud, behalve dat deze eerst moet betaald worden vooraleer men de service uitvoert, factuur van 104,94€ werd betaald op 2/4/2023.28/4/2023 telefoon van de man van de service, ik doe eerst nog een klant in de gemeente ik kom langs iets na 8.00h.23/5/2023 ontvang ik de factuur 0090016388 van 214,14€Dus totaal 318,18€ voor volgens verslag, een kit 67,02€ - werktijd 30min waarvan aangerekend 1h 67,50€ en verplaatsing 1h 67,50€ alhoewel hij reeds in de gemeente eerst een andere klant ging doen.In 2022 werd hetzelfde onderhoud uitgevoerd en betaalde ik enkel 28,02€30/5/2023 neemt mijn installateur contact op met VMS, uitleg meneer zal waarschijnlijk een facturatie fout zijn.8/9/2023 werd me een mail gestuurd betreft: herinnering onbetaalde factuur 0090010833.11/9/2023 heb ik telefonisch contact opgenomen met hun klantendienst om enige uitleg.Houd me een hele tijd aan de lijn om alles te vragen en te noteren, meneer ik zal het doorgeven.20/10/2023 terug een mail: herinnering onbetaalde factuur 0090010833.21/10/2023 print ik alle documenten af en verstuur deze aangetekend naar VMS.Tot op vandaag 1/11/2023 heb ik nog altijd geen enkel antwoord nog telefonisch of mail ontvangen op mijn vraag.
