Terug

Dubbele betaling

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. S.

Naar: About You.be

27/09/2023

Beste ,Op 10mei deed ik bij about you een bestelling van 65,05 € dit bedrag ging 2 maal van mijn rekening . Ik mailde onmiddelijk naar about you . Maar kreeg altijd te horen dat de financiele dienst ermee bezig was . Dan heb ik wss 10 of meer andere personen aan de lijn gehad en altijd was dit bedrag al gestort of ze waren er mee bezig .het blijft maar duren na vele vele telefoontjes en mails kreeg ik nu te horen dat ze mijn gegevens nog maar eens nodig hebben . Heb alles al 20 keer door gestuurd hoeveel keer willen ze het nog . Nu is het wel geweest hoe moeilijk is het om nu 65,05 terug te storten ze zien toch ook dat het dubbel is gestort . Nu ondertussen bijna 4 maand later blijven ze mij gewoon aan het lijntje houden ! Ben nu even ten einde raad . En vraag mij af wat ik nu nog kan doen om mijn geld alsnog terug te zien ? Vriendelijke groeten

Berichten (1)

About You.be

Naar: K. S.

27/09/2023

- Typ uw reactie boven deze regel -Hallo Klachtenbox, Fijn dat je contact met ons opneemt.Je kunt waarschijnlijk al raden dat dit een automatisch antwoord is.Maar maak je geen zorgen: we nemen zo snel mogelijk contact met je op en zullen je zaak in behandeling nemen!Tot dan, hier is je persoonlijke referentienummer: 13335067Ken je ons help center al'Misschien vind je daar een nuttige hint.Of anders nemen we tijdig persoonlijk contact met je op.Bedankt voor jouw geduld.Jouw ABOUT YOU TeamKlantenserviceABOUT YOU SE and Co. KGDomstrasse 1020095 HamburgABOUT YOU SE and Co. KG Domstrasse 10 20095 Hamburg DuitslandRegistratiekantoor: Amtsgericht Hamburg Handelsregisternummer: HRA 126781BTW-nummer: BE0765.631.886wettelijk vertegenwoordigd door: ABOUT YOU Verwaltungs SERegistratiekantoor: Amtsgericht Hamburg Handelsregisternummer: HRB 171601Management Board: Sebastian Betz, Tarek Ma¼ller, Hannes WieseVoorzitter van de Raad van Bestuur: Sebastian Klauke Contact Colofon verklaring Algemene Voorwaarden--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van ABOUT YOU.[YKL77G-RPVX2]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform