Op 04/06/2021 heb ik ondergronds geparkeerd met mijn auto bij het Dusart te Hasselt. De slagboom ging niet open en heb bij gevolg een ticket genomen aan de parkeerautomaat en nadien met mijn bankkaart de parkeersessie betaald. Mijn auto was ook gelinkt aan de 4411-app op nummerplaatherkenning. Nu is dit bedrag van mijn parkeren zowel van de gewone rekening als van de kredietkaart afgehouden. Al ondernomen acties:- 2 X contactformulier online verstuurd - 2 X heeft Q-park zelf een e-mail verstuurd naar hun support-afdeling- 14 X telefonisch contact gehad met de helpdesk van 4411. Ze beloven mij terug te bellen en het incident telkens opnieuw door te sturen naar hun leidinggevende maar als ik een verantwoordelijke van payroll zelf aan de lijn wil krijgen gaat dat niet!
