Terug

Dubbel betaalde facturen worden niet terug betaald

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: CleanLease

11/01/2023

Beste,Er werden een aantal facturen via domiciliering betaald alsook via overschrijving. Deze werden nooit terug gestort. Ik probeer dit reeds sinds april 2022 in orde te krijgen, maar de firma hield me constant aan het lijntje met excuses zoals problemen in hun systeem die ze eerst dienen uit te pluizen. Nu zijn we zo ver gekomen dat ik op telefoons of emails geen antwoord meer krijg. Ik ben ten einde raad en weet niet wat ik nog kan doen.Mvg,Tessa Vercruysse

Berichten (2)

CleanLease

Naar: T. V.

11/01/2023

Beste,Er zijn geen dubbel betaalde facturen.Mevrouw Vercruysse heeft deze uitleg al gehad.In bijlage vindt u een overzicht van de facturen van de heer Crombez, samen met de domicilieringen, onbetaald teruggekeerde domicilieringen en betalingen die per overschrijving werden gedaan.Er staat zelfs nog 1 factuur van 84,14 Euro onbetaald.Gezien de situatie zijn wij bereid deze te laten vallen.Met vriendelijke groeten,Bien à vous,Annemarie Van WichelenFinancial controllerCleanLeaseVullaertstraat 738730 Oedelem (Beernem)(+32 (0)470 58 15 858 annemarie.vanwichelen@cleanlease.com7:www.cleanlease.comBefore printing, think about the ENVIRONMENT

T. V.

Naar: CleanLease

11/01/2023

Beste,de facturen waarover sprake in jouw bijlage staan niet ter sprake. Het gaat over de facturen van 2019. Uit jullie systeem blijkt dat sommige betalingen dubbel ontvangen werden, maar niet terug gestort werden (zie bijlage, document ontvangen uit jullie systeem). In bijlage ook de bankafschriften van de heer Crombez die naast jullie document gelegd werd. In kleur de betalingen aangeduid die dubbel werden uitgevoerd, maar nooit teruggestort werden. Mvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform