Droogkast 9/03 gekocht niet tevreden en mag niet omruilen. hij droogt niet, is echt niet geschikt

Beste, ik bestelde bij Krefel een droogkast van Beko DH9552TXW, op 07/03 geleverd 09/03. Ik heb 30 dagen bedenktijd, om te ruilen ingeval dat we niet tevreden zijn, nu willen ze het toestel niet terug nemen omdat we het gebruikt hebben, hoe kan ik nu niet tevreden zijn van een toestel zonder het te mogen/ kunnen gebruiken. Dit staat er in hun voorwaarden Je mag je bestelling natuurlijk wel voorzichtig uitpakken en testen voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wil houden maar ze willen niet ruilen omdat ik het 3 keer gebruikt heb. Wat moet ik doen aub?

Beste Valérie,Bedankt voor jouw mail.Wij verwijzen naar de verkoopsvoorwaarden, punt 6 Herroepingsrecht.Dit herroepingsrecht wordt door Krëfel toegekend aan de consument om hem toe te laten het gekochte goed te beoordelen in omstandigheden vergelijkbaar met een winkeletalage.Als u de goederen nog wil kunnen terugsturen zoals hierboven omschreven, mag u ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of u het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn.Je mag uiteraard de droogkast even testen en opzetten zoals je deze in de winkel zou kunnen doen.Helaas kunnen we jouw droogkast niet meer terugnemen aangezien je deze reeds meerdere malen hebt gebruikt.Met vriendelijke groeten,Bien à vous,CarmenCustomer Happiness Teammemberkrefel.beKrëfel nv Steenstraat 44 B-1851 Grimbergen--------------- Oorspronkelijk bericht --------------- ref:_00D5I3dQ0g._5005IZMc7B:ref

Beste,Beseffen jullie dat het onzin is?Hoe kan iemand iets testen zonder het te gebruiken? Ik heb 30 dagen om ontevreden te zijn van mijn aankoop maar ik mag het niet gebruiken? Hoe kan ik dan weten dat mijn droogkast bvb zoals hier 4h nodig heeft om te drogen als ik het niet kan testen....Het is dus een onzin en onrechtvaardig.... Het staat in de voorwaarden demat je het toestel mag testen om te zien of hij aan ons gebruik voldaan. Wat hier totaal het geval niet is. Hoe kan iemand nu in godsnaam op 30 dagen weten of het goed is of niet zonder het toestel te gebruiken????Met vriendelijke groetenValerie