Beste , Ik werk bij een bankkantoor. Onze klant heeft een doc van DIV teruggestuurd gekregen, waar we dringend voor moeten handelen. De enige manier om uitleg te krijgen op een snelle manier is hiervoor bellen. Alhoewel dat 'snelle' mss ook moet aangepast worden. Na 72min aan de lijn te hangen hebben we nog steeds niemand aan de lijn gehad! Ik kan onze klant gewoon niet verder helpen. Heb reeds een klacht hieromtrent verstuurd naar DIV maar zelfs op die mail hebben we na maanden nog steeds geen antwoord! Wij zijn ten einde raad , hoe kunnen wij een goede service aanbieden als DIV geen goede service blijkt te kunnen geven??
