Voor Scarlet
Voor Proximus
DRINGEND! Mijn Scarlet email adres werd overgenomen door hackers maar Scarlet en Proximus weigeren om mij een link te sturen om een nieuw wachtwoord aan te maken. Zolang de hackers toegang hebben tot mijn email, kunnen (en zijn ze momenteel bezig om) van alles aan te passen in mijn andere apps en netwerken (waar dit Scarlet adres the primary mail is) en de impact kan financieel en persoonlijk erg hoog zijn. Er moet snel gereageerd kunnen worden en de klantendienst van Scarlet én Proximus beweren niets te kunnen doen. 'Dat adres is nog een oud adres en we hebben niet de technische mogelijkheid om het paswoord aan te passen'. Hoe kan dat? Anno 2024 kan iemand het wachtwoord van z'n email niet vliegensvlug aanpassen? Bij Google, Apple, Telenet en zovele anderen gebeurt dit in minder dan een minuut. Zelfs met een extra-authentificatie op de telefoon. SCARLET en PROXIMUS, aub een snelle reactie opdat ik eindelijk de controle over mijn mailbox terugkrijg voordat er nog meer schade uitgevoerd wordt. Dit is schuldverzuim en er moet een snelle oplossing gevonden kunnen worden. En de originele phishing kwam zelfs onder de hoede een Scarlet bericht te zijn... Bedankt.
