Terug

Dreigbrieven afsluiten elektriciteit

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. D.

Naar: FLUVIUS

29/09/2025

Beste, Ik ben eigenaar van een studio in Antwerpen, Isabellalei 16 bus 14 (de studio heet bij de syndicus "1b" . )Daar woont een huurder van mij. Al maanden (anderhalf tot twee jaar?) krijg ik van Fluvius brieven en mails waarin ze dreigen met afsluiten van de elektriciteit daar omdat er zogezegd geen contract zou zijn met een leverancier. Getekend Marc Spelier, Afdelingshoofd Energieleveringen. Ik betaal zelf de elektriciteit samen met het contract voor mijn eigen woning, bij Total Energies. Elke keer bel ik naar Fluvius (betalend nummer, vaak lang wachten), elke keer heb ik een vriendelijke man of vrouw aan de lijn, elke keer zien ze in het systeem dat ik inderdaad wel een contract heb en elke keer zeggen ze dat ze het veranderd hebben en dat de brieven zullen stoppen. Maar het gaat maar door, soms met maanden ertussen, soms weken. Ik ben het beu, ik wil een officiële bevestiging dat de brieven zullen stoppen en liefst ook een schadevergoeding voor het geld en de tijd die ik hier al heb ingestoken. Mvg, Matthea De Ryck


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform