DPD onzin

Monitor besteld, 9 dagen later verzonden door dpd Zaterdag krijg bericht kon adres niet vinden, gelieve uw adres aan te passen. Compleet onzin, google maps perfect, DPD heeft reeds pakketten op dit adres geleverd. 1 km van woning parcel, wordt geleverd 15km van mijn woning. Ga dinsdag naar parcel, zegt tegen mij geen pakket geleverd zonder te kijken. Zijn shop een gokkantoor, totaal verward terug met fiets naar huis. Ja het pakket is in de shop geleverd. Ik denk dat de shop mij bedriegt, en na opstart van een onderzoek blijkt het pakket inderdaad in de parchelshop te liggen. Ik dien klachten in, maar op computer manier wordt gereageerd. 10 dagen later is het pakket terug in magazijn van dpd te zijn. Ik heb de leverancier ondertussen laten weten dat ik de monitor niet meer wil, ik een andere gekocht heb. Twaiko doet niets, plots staat ook op een zaterdag dpd met de monitor. Ik doe hem het verhaal, spreekt geen NL, Frans of Engels. Dus ik doe teken, weiger het pakket. Krijg ik minuut later bericht via dpd dat het pakket geleverd werd. De onzin die van DPD uit gaat is tergend. Niet bereikbaar, betaalde telefoon, met uiteindelijk bericht dat ze gesloten zijn. Chatbots die onzin schrijven.

Beste Jean-Pierre,Bedankt voor het contacteren van DPD via het portal Testaankoop.Het spijt me te horen dat de levering van uw pakket niet naar wens verliep.Het pakket werd door de chauffeur retour naar het depot gebracht nadat u het pakket heeft geweigerd.Hij heeft inderdaad dit verkeerd gescand.Ik zal melden dat u het pakket niet meer wenst en dat ze het retour afzender moeten sturen.Onze oprechte excuses voor het ongemak.Ik wens u een fijne dag verder.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Ik zou de parcel shop in Oostakker onderzoeken, deze verkoper van luchtkastelen, gokkasten. Geeft zelf niet gekeken in computer. Als ik buiten was, had ik onmiddellijk het gevoel, dit klopt niet. En inderdaad bleek hij het pakket gehouden te hebben. Zag ook onmiddellijk dat ik zijn winkel niet geïnteresseerd was. 15 km van mijn woning, terwijl een parcel shop op 1km van mijn woning is. De andere chauffeur vond mijn woning zonder problemen. Ik zou de chauffeur ook maar eens onderzoeken. Hebt vermoedelijk personeel tekort. Dus, cowboys blijven bij dpd. 2.5*, wie wil er nog met dpd werken straks.