Douche glas ongeval

Wij hebben 5 dagen in Griekenland gezeten met Sunweb in hotel Stella aqua resort (Kreta) daar is in het midden van de vakantie de glazendeur van de douche door roest de onderste scharnier afgebroken toen ik deze open deed en in 1000 stukken gevlogen. Waardoor ik verschillende wonden had aan mijn arm, rug, hoofd, voet, hand. De EHBO melde mij dat ik niet meer in het water mocht wat onze vakantie ook effectief voor de helft heeft verpest en we dus niet meer volledig konden genieten. Ik kon niet het water in, of met mijn zoon in het kinderbad spelen. En dit in een aqua resort… Ik heb nog foto’s maar die zijn boven de 3MB per stuk

Beste Tom, Bedankt voor jouw email. Wat vervelend om te lezen dat een douchedeur gesprongen is, waardoor je verwondingen hebt opgelopen. Uiteraard ben ik het nodige aan het uitzoeken. Je geeft echter aan over meer foto’s te beschikken. Zou je deze ook willen toesturen? Dan kan ik deze ook aan het dossier toevoegen. Mocht hier een foto van de gesprongen douchedeur bij zitten, dan ontvang ik deze ook graag. Je kunt dit mailen naar customersupport@sunweb.be, dit mag ook via bijvoorbeeld WeTransfer als de bestanden te groot zijn. Namens Sunweb wens ik je een fijne dag toe! Vriendelijke groet, Naomi Customer Aftercare tel. +32 32577951 Aan Di, 3 Jun om 7:45 PM , Klachten klachten@test-aankoop.be schreef: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 3338803:2707188