Terug

Douane kosten van Bpost

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

I. D.

Naar: bpost

05/01/2023

Geachte,Ik heb pakket besteld en blijkbaar moet ik kosten betalen die niet in verhouding zijn wat er in het pakket zit.Na contact met iemand van de dienst douane blijkt dat B post deze kosten gewoon onder het mom van Douane kosten gebruikt. Is dit geldig want dit is schandalig. Nog nooit voor gehad met een andere bezorg dienst. Ik hen niet gekozen voor het leveren met B post.

Berichten (2)

bpost

Naar: I. D.

06/01/2023

Ref 1-46393125158Geachte klant,De inklaringsdienst van bpost rekent administratieve kosten aan voor de kosten die tijdens de invoerprocedure zijn gemaakt als:De btw niet op voorhand betaald is in een geregistreerde webshopDe waarde van de goederen meer dan Eur 150 bedraagt.Deze kosten bevatten:De berekening van de invoertaksenDe overdracht van de taksen aan de overheidHet verzoek om bijkomende ontbrekende informatie (bv vergunningen of facturen)OpslagkostenDe UPU (Wereldpostvereniging)heeft geen tarieven voor inklaring vastgelegd, postbedrijven beslissen daar autonoom over.Het kan dat andere postoperatoren hiervoor andere tarieven aanrekenen omdat ze enkel zendingen behandelen die ze in eigen beheer verwerken (hun databestand bevat dan alle info, ze hebben minder werkingskosten).Met vriendelijke groeten,Philippe[THREAD ID:1-LB974JM]

I. D.

Naar: bpost

06/01/2023

Geachte,Het gaat hier over een pakket kosten van 78,66 euro + transport kosten 19.99 euro dus niet 150euro!Ik werk zelf bij defensie als hondengeleider dus daarom bestelling bij Ray Allen.Daarom heb ik dus ook contact met persinen die bij de douane werken.Dit is schandalig dat jullie deze extra hoge kosten vragen. Waarbij de klant wel moet betalen anders is hij zijn pakket kwijt. Zal nooit meer voor b post kiezen als levering. Schaamteloos zijn jullie!Mvg DIERCKX Ian


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform