Digitale meter wordt niet digitaal gelezen

Beste, we zijn met zo'n 50 appartementen die allen een digitale meter hebben op dezelfde site, echter kunnen de digitale meters niet worden uitgelezen (geen verbindingen, wegens geen signaal heeft men ons gezegd). Meer dan een jaar geleden werd daarover geklaagd, maar geen enkel update ontvangen. Hierdoor wordt ook energiedelen niet mogelijk, aslook kan het capaciteit tarief niet correct worden toegepast, en zitten we dus in een onzekere situatie.

Beste,Op 14.09.2022 kwam een Fluvius-technieker langs om fysiek de communicatiepoort te openen van uw digitale meter.We merken dat uw meter communiceert, dus dat meterstanden en verbruiksdata van op afstand worden uitgelezen.Dagelijks ontvangen we voor uw meter gevalideerde waarden.Om dit te staven geef ik de meterstanden van 08.02.2023 mee:1.8.1 - 594 kWh1.8.2 - 555 kWh2.8.1 - 385 kWh2.8.2 - 175 kWhVriendelijke groeten,Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer