Dienstenonderbreking

Geachte mevrouw/heer, Op donderdag 29/01/2026 werden mijn diensten met betrekking tot internet onderbroken door een algemene stroomonderbreking ondertussen al 5 dagen. Na contact met de helpdesk (eerste contact op 29/01/2026 om 9:46) krijg ik alleen maar vage antwoorden en wordt mij geen oplossing aangeboden. Enkel dat het probleem overgemaakt werd aan de technische dienst. Dit heeft geleid tot het niet kunnen uitvoeren van thuiswerk, een verhoogd gebruik van mobiele data, betalende abonnementen zoals Netflix en Streamz zijn zo goed als onbruikbaar maar blijven betalend. Daarom verzoek ik u zo snel mogelijk de betrokken diensten opnieuw te herstellen. Met vriendelijke groet, Kenneth