Beste,Ik schrijf om een zeer ongelukkige situatie aan te kaarten met betrekking tot mijn diensten bij Orange. Op 13 maart 2023 heeft Scarlet naar verluidt mijn opzeg naar Orange verstuurd. Tot mijn grote verbazing en frustratie heeft Orange deze opzeg geweigerd, zonder enige duidelijke reden. Het is onbegrijpelijk dat niemand bij Orange in staat is geweest om te achterhalen waarom dit is gebeurd.Wat mij echter nog meer verontrust, is het feit dat Orange ervoor heeft gekozen om een deurwaarder in te schakelen zonder enige vorm van open communicatie over dit probleem met Scarlet. Het is buitengewoon onrechtvaardig dat ik nu verplicht ben om diensten te betalen die ik sinds maart niet eens gebruik. Ik kan niet akkoord gaan met dit onredelijke verzoek en de gevolgen ervan.Ik ben niet verantwoordelijk voor deze fout en ik vind het volkomen onaanvaardbaar dat ik de facturen sinds maart moet betalen, terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken van de diensten. Ik wil duidelijk maken dat ik deze facturen niet zal betalen en dat ik de deurwaarder ten zeerste contesteer.Ik roep Orange op om open te communiceren met Scarlet over dit probleem en een passende oplossing te vinden. Het is essentieel dat deze kwestie snel en rechtvaardig wordt afgehandeld, zodat ik niet langer onterecht financieel belast word.Ik verzoek je vriendelijk om deze zaak serieus te nemen en de nodige maatregelen te treffen om dit onrecht recht te zetten. Ik zal deze kwestie ook officieel aankaarten bij de relevante instanties indien nodig.Ik hoop op een spoedige en bevredigende oplossing. Bedankt voor je begrip en ondersteuning in deze zaak.Met vriendelijke groet,
