De klacht betreft de dienst na verkoop van Van Marcke op een TEUCO stoomcabine.Van Marcke werkt niet meer met TEUCO en gaf ons contactgegevens van andere verdelers. Die konden echter ook niet helpen. Blijkt dat TEUCO in herstructurering is en het niet duidelijk is of dit tijdelijk is of dat ze er definitief mee stoppen.Ondertussen is er een technieker van Van Marcke langs geweest, maar deze gaf aan niets te kennen van de TEUCO stoomcabine en heeft dus ook geen oplossing kunnen vinden. Hij denkt dat het moederbord stuk is.Laatste bericht van Van Marcke is dat het wachten is op nieuws van TEUCO begin 2018.Wij blijven zitten met een defecte stoomcabine waarvoor Van Marcke geen wisselstukken heeft noch technici met kennis van de TEUCO stoomcabine. Het is wachten op nieuws van TEUCO maar er is grote onzekerheid wat betreft herstructurering/stopzetting TEUCO.
