Beste Op 3 maart 2020 heeft een medewerker van QClean onze afvoer ontstopt en een cameraonderzoek uitgevoerd. We hebben de factuur (259,70 euro) onmiddellijk betaald (Bancontact), zoals aangegeven op de factuur van 16/3. De heel vriendelijke ontstopper beloofde ons het filmpje dezelfde dag nog door te mailen. Dat is echter niet gebeurd. Het filmpje van het cameraonderzoek hebben we nooit gekregen, terwijl we het echt nodig hebben om ons probleem definitief te laten oplossen (breuk in de afvoer waar wortels doorheen groeien).We hebben vijf mails gestuurd om de firma te vragen ons het filmpje alsnog te bezorgen (9/3, 14/3, 29/4, 13/5, 27/5). Twee keer kregen we een kort antwoord (16/3 en 13/5): de medewerker (die anoniem bleef) zou het filmpje opvragen.
