Beste klant,Wij merken op dat u al een klacht heeft ingediend bij onze klantendienst.Wij nodigen u dan ook uit om contact op te nemen met deze laatste door uw referentie 1-52145822473 te vermelden om de voortgang van uw aanvraag te kennen.U kunt ze telefonisch bereiken op 02 278 51 26 (particulieren).Ter info: uw retour label werd aangemaakt door Zalando die een contractuele klant is van bpost.U heeft het pakket teruggestuurd en u beschikt over een afgiftebewijs, het nodige werd dus door u gedaan.Zalando moet een klacht indienen bij bpost om een vergoeding aan te vragen volgens de voorwaarden van hun contract.We raden u aan om Zalando opnieuw te contacteren met deze informatie.Met vriendelijke groeten,AnnebpostAnspachlaan 1 bus 1 1000 Brussel[THREAD ID:1-NYUP9ED]
