Terug

dicriminatie zonder de app

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. A.

Naar: LIDL BELGIUM

16/01/2021

Naar aanleiding van de folder van Lidl van 11/1 tot 26/01 wil ik dat U zich nader informeert naar de tactiek dat Lidl toepast .Op blz 10 staat 3 flessen wijn waarvan 2 kopen en 1 gratis .Bij de kassa moet ik ze alle 3 aan de volle pot betalen daar ik geen app heb .Dit is pure discriminatie voor minder behoeden en oudere personen met nog een oude telefoon werken waar geen app op kan .Ikzelf ben 73 jaar met een oude telefoon . Ik denk dat iedereen hiervan moet kunnen genieten . Dit is op te lossen met een kaart zoals in Delhaize of tal van andere waren huizen .Dit vraagt toch enig nazicht om verder discriminatie te vermijden .Persoonlijk heb ik het duidelijk kenbaar gemaakt ,maar het personeel kan hier niets aandoen .Wanneer wordt hier opgetreden tegen deze tactiek ?

Berichten (5)

LIDL BELGIUM

Naar: P. A.

19/01/2021

19 Januari 2021 Referentienummer: 56834358 Geachte heer Test Aankoop, Bedankt voor uw bericht.Is het mogelijk ons de gegevens van persoon Patrick Acx door te geven? Zo kunnen wij de klant helpen.********** Met vriendelijke groeten, Charlene D. Lidl Klantendienst Bij het verwerken van uw verzoek verwerken wij uw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Klik hier voor onze privacy cookie verklaring. Uw naam en adres worden enkel in het bestand van Lidl Belgium GmbH Co. KG, Guldensporenpark 90 J, B-9820 Merelbeke opgenomen om u de gevraagde producten, diensten of informatie te verschaffen. Hierdoor kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden zoals een externe hersteldienst. De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens. Met vriendelijke groeten, Charlene D. Lidl Klantendienst Bij het verwerken van uw verzoek verwerken wij uw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Klik hier voor onze privacy cookie verklaring. Uw naam en adres worden enkel in het bestand van Lidl Belgium GmbH Co. KG, Guldensporenpark 90 J, B-9820 Merelbeke opgenomen om u de gevraagde producten, diensten of informatie te verschaffen. Hierdoor kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden zoals een externe hersteldienst. De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens. U hebt steeds recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens. U dient hiertoe een gedateerd en door u ondertekend verzoek te verzenden aan de Dienst Gegevensbeheer. Bijkomende inlichtingen kan u eveneens bij deze dienst verkrijgen. ref:00D58000000K3E6.5001t00000Z8uiy:ref

P. A.

Naar: LIDL BELGIUM

08/02/2021

Patrick AcxBlekerijstraat 118700 Tielt

LIDL BELGIUM

Naar: P. A.

09/02/2021

9 Februari 2021 Referentienummer: 56834358 Beste heer ACX, Bedankt voor uw bericht.Aangezien klant geen e-mailadres heeft, noch een telefoonnummer, zullen wij per post de klant contacteren met concrete informatie en doelstelling van onze Lidl Plus App.Naar aanleiding van de folder van Lidl van 11/1 tot 26/01 wil ik dat U zich nader informeert naar de tactiek dat Lidl toepast .Op blz 10 staat 3 flessen wijn waarvan 2 kopen en 1 gratis .Bij de kassa moet ik ze alle 3 aan de volle pot betalen daar ik geen app heb .Dit is pure discriminatie voor minder behoeden en oudere personen met nog een oude telefoon werken waar geen app op kan . Met vriendelijke groeten, Evelyn V. Lidl Klantendienst Bij het verwerken van uw verzoek verwerken wij uw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Klik hier voor onze privacy cookie verklaring. Uw naam en adres worden enkel in het bestand van Lidl Belgium GmbH Co. KG, Guldensporenpark 90 J, B-9820 Merelbeke opgenomen om u de gevraagde producten, diensten of informatie te verschaffen. Hierdoor kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden zoals een externe hersteldienst. De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.

P. A.

Naar: LIDL BELGIUM

11/03/2021

Beste Met de brief die ik ontvangen, heb kan ik zeker niet tevreden zijn .Het lijkt mij meer mijn schuld te zijn daar ik geen app heb .Ik overweeg van deze klacht door te sturen naar de inspecteur van radio twee .Met vriendelijke groetenPatrick Acx

LIDL BELGIUM

Naar: P. A.

17/03/2021

17 maart 2021 Referentienummer: 56834358 Beste heer ACX, Bedankt voor de melding. We sturen een bon op twv 10 EUR als korting voor een volgende aankoop in één van onze Lidl filialen als compensatie voor het ongemak.Meer kunnen we op heden niet meer bieden. Alvast bedankt voor het antwoord. Met vriendelijke groeten, Evelyn V. Lidl Klantendienst Bij het verwerken van uw verzoek verwerken wij uw persoonlijke gegevens. De juridische informatie over gegevensbescherming vindt u hier. Klik hier voor onze privacy cookie verklaring. Uw naam en adres worden enkel in het bestand van Lidl Belgium GmbH Co. KG, Guldensporenpark 90 J, B-9820 Merelbeke opgenomen om u de gevraagde producten, diensten of informatie te verschaffen. Hierdoor kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan derden zoals een externe hersteldienst. De verwerking van deze gegevens gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en nationale wet- en regelgeving op het gebied van bescherming van persoonsgegevens.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform