Betreft: DGM 7640 RVS /Clean steel BNE Geachte,Begin januari valt onze Miele stoomoven DG5080 RVS Clean steel B defect. Na 6 jaar display en touch toetsen defect door stoom? Interventie opdracht nr 1005175499 van 8/2/21 (3 weken na de eerste aanvraag) levert een offerte van 1.133,85€ op voor te herstellen. Aangezien wij dagelijks de ‘menu’koken functie gebruiken zijn we verplicht een combi stoomoven-microgolfoven aan te schaffen om diezelfde fuctie nog te kunnen verkrijgen. Deze ovens zijn het dubbel in prijs.Wij bestellen bij Flash Electro een combi stoomoven-microgolfoven DGM 7640 RVS/Clean steel BNE (serienr. 175781130) twv 2900€. Levering na 3 weken factuur 31/3/21.Bij gebruik na 1 week begeeft de microgolffunctie. Interventie na 3 weken op 3/5/21 Interventie opdracht nr 1005455660. Niet herstelbaar, moet stukken bestellen, datum voor verhelpen storing NIET gekend. Flash Electro probeert van Miele tussen 3/5/21 en 6/5/21 nieuws te krijgen zonder resultaat.Als vaste klant van meerdere MIELE toestellen zijn wij zeer teleurgesteld in dit volledige verhaal. Wij wensen uitdrukkelijk in dit geval een NIEUW toestel en het ophalen van het NIEUW/DEFECTE toestel. Juridisch kan men stellen dat een ‘Redelijke termijn’ wel degelijk is overschreden. Factuur 2103592 (31/3/21) van Flash Electro zal dus NIET voldaan worden tot er een nieuw toestel wordt geinstalleerd.Wij rekenen op een snelle oplossing zoals aangegeven zijnde een nieuw toestel!Dit alles met vrijwaring van al onze rechten.Hoogachtend,Vic De Jaegher
