Deactivatie internet

Beste, Deze voormiddag kwamen we plots zonder internet te zitten. Was van de mening dat er in de buurt ergens werken waren waardoor dit probleem zich voordeed. Bleek toch wat langer te duren en belde even rond 14.30 uur naar de helpdesk van Telenet Business. Blijkt dat ze ons internet afgesloten hadden omdat er zogezegd ergens een openstaande saldo van 20,39 € openstond. Dit zonder verwittiging of voorafgaandelijke email. Op 2/10/2025 kreeg ik wel een ingebrekestelling voor een bedrag van 120.39 € van 2 facturen van 2024. Ik stuurde via email een betalingsbewijs van de 100.07 € en een melding dat deze van 20.32€ niet in mijn boeken te vinden was. Dit om even te schetsen hoe men zo maar een bedrijf met meerdere medewerkers zomaar de mond kan snoeren. Gewoon schandalig dat dit de dag van vandaag zomaar kan.