De verkoper verzendt het betaalde item niet

Geachte mevrouw/heer, Het is ruim twee maanden geleden dat ik u een betaling van € 1.945,- heb gestuurd voor een artikel dat ik bij u heb gekocht, maar u heeft mijn artikel nog steeds niet verzonden. Ik kan u niet bereiken, omdat u mijn e-mails negeert. Ik verzoek om een ​​volledige terugbetaling van het bedrag dat ik naar u heb verzonden. Als ik mijn artikel of mijn terugbetaling binnen 15 dagen na ontvangst ontvang, zal ik geen juridische stappen ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, TOLGA AKIN