De bijenkorf weigerd mijn retour te verwerken

Geachte mevrouw/heer, Op 05-08-2024 heb ik in uw online winkel een portemonnee gekocht, waarbij ik het bedrag van € 770 voor heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 12-08-2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op [DATUM - maximaal 14 dagen na levering] een mededeling in die zin gestuurd per [post/e-mail/...]. Op 15-08-2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 19-08-2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 335 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 770 euro. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Rudi de winter