Beste, Telenet stuurde me steeds de facturen rond de 14de van de maand om deze te betalen in het begin van de volgende maand, bv. voor de maand oktober kreeg ik de factuur op 13 oktober, om deze voor 02 november te betalen. Nu echter komt de factuur van november en deze moest plots voor de 28ste november betaald worden, dit werd gewijzigd zonder verwittiging, en dat is nu ook zo voor december en januari, waarbij ik aanmaningen krijg op mijn mail om de factuur op tijd te betalen om kosten te vermijden. Ik vind dit een sluwe truc om kosten aan te rekenen, zonder dit te verwittigen. Ik heb dit nu net gezien bij het betalen van de factuur van januari, die volgens hen al moest betaald zijn voor de 28ste . Ik heb nog niet gereageerd naar Telenet, omdat men niet kan mailen en omdat men moet betalen op hun telefoonlijnen.
