Terug

dak niet meer waterdicht

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. V.

Naar: Futech

20/08/2020

beste, na plaatsing van zonnepanelen waren er verschillende lekken in mijn dak, na melding werden alle zonnepanelen er afgedaan en opnieuw geplaatst, maar toch blijven er lekken in mijn dak daarom vraag ik jullie om deze te herstellen zodoende dat mijn dak weer waterdicht is.Vroeger nooit problemen gehad met mijn dak, en het water komt vanonder jullie zonnepanelen.Jullie weigeren het te herstellen met als reden dat dit een oud dak is.

Berichten (3)

Futech

Naar: P. V.

21/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

P. V.

Naar: Futech

21/08/2020

geachte futech, ik zou wel dom zijn om zonnepanelen te laten plaatsen wetende dat mij dak niet in orde is, water komt vanonder de zonnepanelen en zoals jullie weten aan de hand van de foto's die ik verzonden heb was de eerste plaatsing een echt schandaal, waardoor jullie ze allemaal hebben moeten verwijderen en herplaatsen. De situatie was merkelijk verbeterd, maar is nog niet in orde, op mijn dak steken is wel gemakkelijk, daar er voordien geen problemen warenOok zonder ladder op mijn dak de zonnepanelen plaatsen geeft waarschijnlijk geen goed gedaan aan mijn dak daardoor veel beschadigde leien.

Futech

Naar: P. V.

25/08/2020

Geachte heer Vandenabeele,Bedankt voor uw feedback.Al 12 jaar plaatst Futech zonnepanelen volgens de regels van de kunst. Alser zich, in zeer uitzonderlijke gevallen, eens lekken voordoen na hetplaatsen van een zonnepaneleninstallatie, doen wij er steeds alles aan omdit euvel zo snel mogelijk op te lossen. Dit is wat we onlangs ook voor uwinstallatie gedaan hebben.De volledige vernieuwing van een verouderd dak nemen wij echter niet vooronze rekening. Zoals eerder door mijn collega Stefanie Van Eynde zijn wijreeds opnieuw bij u ter plaatse geweest om de nodige herstellingen uit tevoeren. Daarom is deze case wat ons betreft afgesloten.Mochten wij toch nog wat voor u kunnen betekenen vernemen wij dit graag vanu.Met vriendelijke groeten,Thomas VoetsMarketing and Communicationthomasv@futech.betel 013 22 02 54GSM 0474 80 96 58tel 013 22 02 50Ambachtsstraat 193980 Tessenderlowww.futech.be ---------- Forwarded message ---------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform